A helyzettel kapcsolatban kérdést küldtek a FoxPostnak, a cég azt válaszolta, hogy „az elmúlt napokban szokatlanul magas, szökőárszerű terhelés érte a FoxPost rendszerét, ami egy független e-kereskedelmi piactér által meghirdetett, rövid időtartamú ingyenes csomagküldési akció következménye.”
„A váratlan akció népszerűsége miatt a csomagforgalom szökőárszerűen megnövekedett, ami időszakosan extrém módon terheli meg rendszerünk aktuális kapacitását. Mivel a terhelés egy időben jelentkezik, ennek következményeként a FoxPost automatákban folyamatos a csomagmozgás, ami pontatlan jelzéseket eredményez az automaták foglaltságáról az online felületeken” – áll Bengyel Ádám vezérigazgató és társalapító nyilatkozatában.
Válaszlevelükben hozzátették, hogy a terhelés csökkentésén folyamatosan dolgoznak, ezért hosszabbították meg a FoxPost futárainak munkaidejét, akik a kiemelt automatákat ahogy tudják, ürítik.
Mindeközben felvették a kapcsolatot a Vinteddel is, akik arról tájékoztatták a FoxPostot, hogy „miután értesültek a csomagküldési problémákról, törölték az ötnapos ingyenes szállítási limitet a FoxPost-rendeléseknél a kampányban. Ez azt jelenti, hogy megszűnt az időnyomás, a felhasználóknak nem kell aggódniuk amiatt, hogy a csomagjaikat az ötnapos időszakon belül kellene feladniuk” – tették hozzá.
A cég szerint egy-két napon belül kezelhető mértékűre csökken a csomagautomaták telítettsége, a hét végére pedig normalizálódhat a helyzet.
Forrás: telex.hu
Fotó: blog.vatera.hu
Láttál, hallottál olyat, amit szerinted érdemes a tatabányaiakkal megosztani? Bármit találtál, ha nálunk a helye, küldd el a boldoguljtatabanyan@gmail.com címre. Ha van kedved, kövesd a Boldogulj Tatabányán oldalunkat Facebookon.
Megjegyzések
Megjegyzés küldése